Aposentados de diversas regiões do país têm denunciado cobranças não autorizadas em seus benefícios realizadas pela empresa Sudacred. Segundo dados do site Reclame Aqui, que registra queixas de consumidores, já são mais de 2 mil reclamações contra a empresa — sendo 338 apenas nos últimos seis meses. A maioria dos relatos aponta para descontos indevidos, muitos deles feitos diretamente na conta bancária dos beneficiários, sem qualquer autorização prévia.
Apesar de não estar entre as associações atualmente investigadas pela Polícia Federal por descontos ilegais, a Sudacred se apresenta como uma sociedade de crédito direto, autorizada pelo Banco Central a oferecer empréstimos e serviços financeiros. Ainda assim, mais de 60% das queixas no Reclame Aqui envolvem cobranças injustificadas.
Um dos casos ouvidos pela reportagem é o de uma aposentada de 73 anos, moradora de Belo Horizonte. Ela recebe seu benefício pelo Bradesco e teve, por vários meses, o valor de R$ 76,60 descontado sem saber a origem. Obesa, hipertensa e com sérios problemas nos joelhos, a idosa depende de oito medicamentos diários e vive sozinha em uma casa simples na região Leste da capital mineira.
“Estão tirando R$ 76 todos os meses do meu pagamento. Não autorizei ninguém. Foi meu filho quem viu isso quando me acompanhou ao banco”, contou, preferindo não se identificar. Com uma renda de R$ 1.518, ela afirma que o valor mal dá para cobrir os custos com medicamentos e contas da casa. “Se fosse alguém com muito dinheiro, mas é um salário mínimo, gente. Estão levando de quem não tem”, desabafou.
Segundo a aposentada, os descontos cessaram apenas após ela e a filha procurarem o Bradesco. Na agência, o gerente informou que o banco não tem vínculo com a Sudacred, e que não havia nenhuma autorização formal registrada para tal cobrança.
Casos semelhantes se multiplicam nas plataformas de queixa. Em um dos relatos publicados no Reclame Aqui, um usuário denunciou: “Percebemos no extrato da conta da minha mãe, uma senhora aposentada de 72 anos, que está sendo descontado R$ 76,60 pela Sudacred. Ela não sabe o que é isso, não solicitou empréstimo e mal sabe mexer na conta bancária. Solicito a devolução dos valores que foram tirados dela indevidamente.”
Outro consumidor relatou desconto semelhante feito na conta da avó de 60 anos: “Descontaram R$ 62,60 da aposentadoria da minha avó. Exijo o estorno imediato. NÃO FOI AUTORIZADO, nem há vínculo com essa empresa.”
A série de denúncias acende um alerta sobre a vulnerabilidade dos idosos diante de cobranças abusivas e a necessidade de mais fiscalização e proteção legal para esse público. Até o momento, a Sudacred não se manifestou publicamente sobre os casos.
